The Seven Star Global Luxury Awards появилась на свет для того, чтобы представить и отметить выдающиеся достижения в сервисе туризма, путешествий и гостиничного дела, награждая их Signum Virtutis – печатью совершенства, что является для потребителя гарантией высокого уровня и роскоши. Таким образом мы можем быть абсолютно уверены, что только самые лучшие в данной отрасли входят в число Seven Star.
The Seven Star Global Luxury Awards – Международное представительство обеспечивает контроль и поддержку всех аспектов отбора, а также всех событий, связанных с престижной церемонией награждения. Эти люди обеспечивают беспристрастность решений.
Мы обратились к Дэймону Бэнксу (Damon Banks), представителю The Seven Star Global Luxury Awards. Текст: Татьяна Суховеева.
- Дэймон, ваша жизнь связана с отелями. Вам нравится такой образ жизни?
- Как каждый из нашей группы, я провожу много времени в поездках. Это два в одном – и работа, и удовольствие. С помощью этих путешествий мы можем правильно оценить качество услуг и комфорта. Когда эти показатели отеля, комплекса, а также подготовка персонала не достигают высокого уровня, это нехорошо, так как на сегодняшний день конкуренция в отрасли luxury hotel весьма высокая.
- Назовите пять основных требований гостей к месту своего временного жилища?
- Существует очень много факторов, которые мы считаем чрезвычайно важными. Это и расположение отеля, персонал (презентация, внимательность, униформа), услуги, дизайн, интерьер и полный спектр обслуживания.
- Есть ли особый круг людей, которые постоянно живут в отелях?
- Да, много богатых туристов проводят по нескольку недель в деловых поездках и у многих есть свой «любимый отель», который становится для них вторым домом во время путешествия. К счастью, сегодня много отелей, которые предлагают апартаменты и виллы с привычной гостям роскошью. Это одна из причин, по которой происходит такой «всплеск» в индустрии гостеприимства.
- Уровень в семь звезд досягаем лишь для избранных?
- Это очень трудно для отеля – получить статус седьмой звезды, которая является вершиной в гостеприимстве. Команда Seven Star Global Luxury Award осматривает сотни достойных объектов, чтобы быть удостоенными знаком качества Signum Virtutis. Мы понимаем, что все отели и другие туристические представительства не могут быть совершенными в своем гостеприимстве. Но после тщательного отбора кандидатов мы обращаемся к открытому голосованию за отели, авиакомпании и других претендентов, которые участвуют в отборе, кто на их взгляд, заслуживает получить a Seven Star Global Luxury Award.
- Как долго длится процесс отбора?
- Голосование за премию в 2013 году будет продолжаться до 28 мая 2013 года.
Официальная церемония награждения пройдет 28 июня в красивом отеле Villa Padierna в городе Марбелья, Испания. Победители будут удерживать свой статус один год. В отличие от других номинаций в этой отрасли, Seven Star Global Luxury Award не взимает сборы ни с кандидатов, ни с победителей. Никто не платит ни за свою презентацию, ни за церемонию награждения.
- То есть это независимый проект?
- Исключительно!
- Дэймон, является ли для отеля высокой оценкой, когда его выбирают известные персоны, звезды, политики?
- На сегодняшний день много известных персон имеют свои любимые отельные бренды и выбирают именно их, когда путешествуют. Это часто случается. Но стремительно растущий тренд отелей высочайшего класса, роскоши и комфорта расширил спектр бутик-отелей и является доступным сейчас по всему миру.
- Вы можете назвать семь лучших отелей в мире для вас, или это тайна?
- Я всегда стараюсь оставаться нейтральным, когда дело доходит до «избранных», как способ быть справедливым при оценке отелей по всему миру. Как и у всех членов нашей команды, у меня есть моя любимая категория удобств и услуг, которые мне предпочтительнее во время путешествий, и есть несколько отелей, которые выделяются в этом… В дополнение к самым современным технологиям в номере, фантастическому гольфу и спа-услугам, очень важно как вас обслуживают во время путешествия. Если во время посещения отеля имеются какие-то проблемы, но персонал очень старается и делает все возможное, чтобы их решить и обеспечить исключительный сервис, это многое говорит об отеле, и о правильном управлении.
- Лучший отель в Украине, которому будет присвоена 7-я звезда, станет единственным или их может быть несколько?
- Мы очень рады, что у нас есть восемь исключительных отелей из Украины, которые номинированы в этом году, и мы хотим увидеть тройку лидеров, которым будет торжественно присужден знак качества Signum Virtutis – 2013. Мы надеемся провести больше времени в этом году для рассмотрения дополнительных отелей, которые будут номинированы на 2014 год.
- Какая страна в мире может похвастаться количеством отелей достойных 7 звезд?
- Это очень сложный вопрос. На сегодня количество роскошных отелей увеличивается. Соединенные Штаты постоянно в этом растут. Но все же страны Европы и Азии установили стандарт роскоши отелей, и мир находится в постоянном развитии, чтобы получить фантастические результаты. Есть, конечно, редкие «бриллианты» как Дубай и Абу-Даби, которые могут похвастаться невероятным количеством отелей высшего класса, да так, что два наиболее важных свойств созданы именно там.
- Последний вопрос не имеет отношения к основной теме нашего разговора. Дэймон, скажите, ваше утро начинается с чая или кофе? Занимаетесь ли вы спортом? И ваша мечта?
- Ну, вот и переключились (смеемся). Я начинаю каждое утро с кофе, и затем пью его еще несколько раз в течение дня. Мне очень нравится гольф, это уникальный вид спорта, чтобы играть во время поездок. Очевидно, все мои страсти и мечты вращаются вокруг путешествий, связанных с моей работой и времяпрепровождения, связанного с поездками.
- Спасибо, Дэймон! Будем ждать результатов и до встречи в Испании!
«Seven Star Global Luxury Award предлагает признание и награждение системы, которая будет служить ориентиром для роскоши и стиля жизни определенного уровня. Мы не просто путешествия награждаем, мы награждаем образ жизни. – Khalil El-Mouelhy,президент и основатель. – И мы рады возможности внести свой вклад в развитие и престиж индустрии роскоши и образа жизни во всем мире».
«Мы гордимся, что были выбраны в качестве принимающей стороны для первого Seven Star Global Award Luxury и с нетерпением ждем возможности приветствовать участников этого грандиозного события.Villa Padierna Palace Hotel будет обеспечивать фантастическое событие Gala. Martin Schneck, управляющий директор Villa Padierna Hotels and Resorts.
